KCSI 고객만족도 소셜커머스 부문 1위 영예 영광의 챔피언 ‘티몬’, 모두 여러분 덕분입니다. 현재 국내에는 수 많은 고객만족도 조사와 상이 있습니다. ‘소비자권익증진상’, ‘한국소비자만족지수 대상’, ‘국가브랜드대상’ 등등….. 그런 수 많은 상들과는 다르게 오랫동안 소비자만족에 관한 1등 브랜드를 판별하는 지수로 활용되어온 것이 있습니다. 바로, 한국능률협회컨설팅(KMCA)에서 매년 발표하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’입니다. KCSI는 산업별로 상품 및 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 […]